夜床服务的内容有做夜床,房间整洁,卫生间整理三项任务。首先 ①将床罩叠好防入行李柜里,将床单毛毯拉开45度角。 ②拉开窗帘,将茶水烟灰清理干净,倒掉垃圾,摆好拖鞋,将脚巾铺在浴缸后前方。开好夜床。 ③表示对客人的欢迎和礼遇规格。
问答题宾客要求与服务员合影时,怎么办?
问答题在服务工作中出现小差错时怎么办?
问答题客房抹尘的原则?
问答题当客人向你投诉时,你该怎么办?
问答题遇到服装奇异、举止特殊的客人时该怎么办?