A.中国残疾人联合会签发的《残疾证》或具有精神病鉴定资质的机构（如精神病鉴定机构、精神病医院）出具的证明资料（……

多项选择题支付结算信息类业务主要包括（）

A.查询查复
B.退回申请及应答
C.止付申请及应答
D.业务状态查询
E.排队业务撤销

多项选择题业务档案的保管分（）类。

A.3年
B.5年
C.15年
D.永久

多项选择题农信银业务中，如系统返回处理结果为“DC”（待查）状态的业务，下确的说法有（）

A.如“待查”业务为发起通存业务，系统视同交易成功进行账务处理（不能将通存资金退回客户）
B.如“待查”业务为发起通兑业务，系统视同交易失败进行处理，不做账务处理（不能向客户支付通兑资金）
C.出现“DC”（待查）业务状态时，经办人员须指引客户填写《客户投诉表》（附件2），对账后根据业务对账结果进行后续处理。
D.将现金交还客户离开

多项选择题预借现金自由分期期数有（）

A.12
B.18
C.24
D.36

单项选择题外汇储蓄账户内外汇汇出，凭本人（）办理。

A.身份证
B.户口本
C.直系亲属证明

单项选择题客户身份识别又称（）

A.客户识别
B.客户身份尽职调查
C.实名制
D.客户风险控制

单项选择题“全租通”签约、解约交易的一联银行留存联专夹保管，按年装订，保管期限自全租通解约后不少于（）年，另一联银行留存联附业务凭证联随传票交事后监督。

A.3
B.5
C.15
D.永久

单项选择题各网点操作员于每季度结束后第（）个工作日内，在商务部“单用途商业预付卡业务信息系统”中查询并确认发卡企业备案及上报数据的正确性，对不达标的发卡企业应及时书面通知其缴存不足部分的金额。

A.20
B.25
C.27
D.30

单项选择题当有“法定扣划”标记的往账业务发生退汇时，系统自动在（）生成挂账。

A.集中作业部
B.经办网点

单项选择题对本金融机构风险等级最高的客户或者账户，金融机构至少多久进行一次审核？（）

A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年

单项选择题各支行营业柜台办理信用卡的存取款、（）等信用卡柜台业务时须按个人信用卡柜台业务操作规程办理。

A.查询
B.修改资料
C.激活
D.挂失

单项选择题完整券与残损券分开，完整券中夹杂残损券比例不超过（）

A.5%
B.3%
C.7%
D.2%

单项选择题对于网点上缴的发生故障的支付密码器，各分库房汇总后填写《支付密码器故障设备更换单》，连同存在故障的支付密码器于每月（）日上缴至中心库房。

A.24
B.25
C.26
D.27

单项选择题支付结算信息业务中特殊信息业务不包括（）

A.退回申请及应答
B.止付申请及应答
C.自由格式查询
D.排队业务撤销申请

单项选择题2004年我国开始实行差别存款准备金制度，下列说法正确的是（）

A.商业银行资本充足率越低，差别存款准备金率越高
B.商业银行资本充足率越低，差别存款准备金率越低
C.商业银行资本充足率越高，差别存款准备金率越高
D.不良贷款越高，差别存款准备金率越低