各支行营业柜台办理信用卡的存取款、（）等信用卡柜台业务时须按个人信用卡柜台业务操作规程办理。

单项选择题完整券与残损券分开，完整券中夹杂残损券比例不超过（）

A.5%
B.3%
C.7%
D.2%

单项选择题对于网点上缴的发生故障的支付密码器，各分库房汇总后填写《支付密码器故障设备更换单》，连同存在故障的支付密码器于每月（）日上缴至中心库房。

A.24
B.25
C.26
D.27

单项选择题支付结算信息业务中特殊信息业务不包括（）

A.退回申请及应答
B.止付申请及应答
C.自由格式查询
D.排队业务撤销申请

单项选择题2004年我国开始实行差别存款准备金制度，下列说法正确的是（）

A.商业银行资本充足率越低，差别存款准备金率越高
B.商业银行资本充足率越低，差别存款准备金率越低
C.商业银行资本充足率越高，差别存款准备金率越高
D.不良贷款越高，差别存款准备金率越低

单项选择题中国人民银行或者其分支机构实施现场检查前，应填写现场检查立项审批表，列明检查对象、检查内容、时间安排等内容，经中国人民银行或者其分支机构负责人批准后实施。现场检查时，检查人员不得少于（）

A.1人
B.2人
C.3人