A.查询查复B.退回申请及应答C.止付申请及应答D.业务状态查询E.排队业务撤销支付结算信息类业务主要包括（）……

多项选择题业务档案的保管分（）类。

A.3年
B.5年
C.15年
D.永久

多项选择题农信银业务中，如系统返回处理结果为“DC”（待查）状态的业务，下确的说法有（）

A.如“待查”业务为发起通存业务，系统视同交易成功进行账务处理（不能将通存资金退回客户）
B.如“待查”业务为发起通兑业务，系统视同交易失败进行处理，不做账务处理（不能向客户支付通兑资金）
C.出现“DC”（待查）业务状态时，经办人员须指引客户填写《客户投诉表》（附件2），对账后根据业务对账结果进行后续处理。
D.将现金交还客户离开

多项选择题预借现金自由分期期数有（）

A.12
B.18
C.24
D.36

单项选择题外汇储蓄账户内外汇汇出，凭本人（）办理。

A.身份证
B.户口本
C.直系亲属证明

单项选择题客户身份识别又称（）

A.客户识别
B.客户身份尽职调查
C.实名制
D.客户风险控制