（1）不予打扰； （2）及时在工作表上记录； （3）等客人取下该牌，再进房清扫； （4）如果到下午2点房间还是“请勿打扰”状态，应打电话询问。
问答题客人反映在客房失窃时，服务员该如何处理？
问答题一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？
问答题做空房卫生一般包括哪些项目？
问答题清扫房间时把房门打开是基于什么考虑？
问答题简述客房加床的程序。
