（1）准备加床所需物品； （2）敲门，按“进房程序”进房； （3）进房加床，并将加床客人所需的物品补充到房间和卫生间； （4）与客人打招呼，添加一套杯具、易耗品和棉织品； （5）告别时面向客人，慢慢向后退出，距门约两步时转身。
问答题检查走客房有无客人遗留物品时，通常检查哪些位置？
问答题为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
问答题发现客人外宿时的处理程序是怎样的？
问答题简述楼层接待访客的程序。
问答题简述准备房务工作车的一般程序。
