A.产出B.质量C.时间D.成本硬数据可以分为（）四类。……

多项选择题培训数据可以分为（）。

A.定量数据
B.定性数据
C.硬数据
D.软数据

多项选择题年度培训计划的制定步骤中，前期准备包括（）。

A.年度培训总结
B.年度规划制订
C.培训年度计划制订动员会
D.面对各机构或部门的策略宣传

多项选择题（）的培训以外训、进修、交流参观等为主。

A.中高层管理人员
B.关键技术人员
C.营销人员
D.业务骨干

多项选择题培训目的要简洁，具有（）。

A.明确性
B.确定性
C.可操作性
D.可衡量性

多项选择题项目教学法的步骤一般分为（）检查和评估。

A.咨询
B.计划
C.决策
D.实施

多项选择题在问题探究式教学法中，教师的作用体现在（）。

A.设计问题情境，触发学员思维。
B.设置问题
C.唤醒学员潜能
D.总结评价，延伸问题。

多项选择题讲授法在传授知识方面具有无法取代的（）的两大优点。

A.直观
B.简捷
C.高效
D.易于接受

多项选择题讲授法有两个特殊的优点，即（）。

A.形象化
B.具体化
C.通俗化
D.直接性

多项选择题培训教案反映了教师的（）。

A.备课情况
B.教学安排
C.教学水平
D.综合素质

多项选择题培训部门应建立起员工的背景档案，培训档案应注重（）等方面内容的记载。

A.员工背景
B.员工工作变动情况
C.员工素质
D.培训历史

多项选择题经验判断法可以通过（）等方式获得信息。

A.问卷表
B.座谈会
C.一对一沟通
D.面谈

多项选择题问卷形式包括（）四种。

A.开放式
B.投射式
C.强迫式
D.等级排列式

多项选择题解决需求差距的方法可以是培训的方法，也可以是（）等，或者是这几种方法的综合。

A.老员工淘汰
B.人员变动
C.工资增长
D.新员工吸收

多项选择题确认培训对象的实际状况同理想善之间的差距，确认差距一般包括（）三个环节。

A.明确培训对象目前的知识、技能和能力水平
B.分析培训对象理想的知识、技能和能力水平标准或模型
C.对培训对象的理想和现实进行对比分析
D.确定培训对象的差距

多项选择题以下属于防治营销人员老化的方法的是（）。

A.物质奖励与精神奖励
B.多给予指导和鼓励
C.用肯定的方式予以保护
D.激发团队参与意识