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问答题简述自动扶梯伤亡事故处理程序。
问答题简述客伤事件处理原则。
问答题投诉处理原则有哪些？
问答题站务员在巡视时应做到哪些工作？
问答题站务员站台服务应做到“四到”、“四多”和“三勤”，请具体解释“三勤”的内容。
