1.在站台上发现乘客伤亡事件或其他异常情况时，及时寻找目击证人并记录；2.遇蛮横不讲理的乘客及时与值班站长、警局联系，切莫与该乘客正面的冲突；3.站台工作人员在车门亮灯即将关闭时靠近扶梯，以防乘客从上冲下车抢上车、夹人，站台客流不均匀，要及时引导与控制，以防乘客拥挤。
问答题站务员站台服务应做到“四到”、“四多”和“三勤”，请具体解释“四到”的内容。
问答题车站的导向标志有哪些？
问答题客服中心的工作任务是什么？
问答题简述提高客运人员心理健康水平的途径。
问答题职业动机的类型有哪些？
