1、客户投诉总体情况分析，从业务类型、投诉类别展开分析； 2、网络预处理情况分析，与往月对比、按预处理工单类别分析原因； 3、网络前移工作开展情况，从各类培训、措施的效果进行分析，并挖掘处理工单过程中发现的问题。
问答题梦网预处理分析，结合投诉现状，仔细考虑分析架构，请详细的将需纳入分析内容的列举出来。
问答题08年5月网络投诉量结构：网络覆盖1570件、其他话音基本业务558件、消息类业务419件、通话质量359件、互联网业务336。请简单分析说明。
问答题08年7月工单量46211件、6月工单量38022件，针对以上数据用一段文字进行概括分析。
问答题2007年6月，某分公司的办理量从5万增长到40万，客户数从2万增长到3万，请问这样的数据是否正常？
问答题加大电子渠道交费业务的推广及应用，应重点抓好哪些工作？
