A.工作目标的分解与执行计划的编制 B.与员工沟通确认目标/任务完成标准(时间,质量,数量等) C.设立员工执行各阶段任务中汇报评估点 D.以上都是
单项选择题在企业绩效管理各个环节中,基层管理者需要承担的责任是()
A.深刻理解绩效管理内涵,并利用这套方法对人员进行管理 B.是所管辖部门人员绩效管理执行情况的第一责任人 C.亲自参与对所辖人员的评估和标准制定工作,为员工完成结果负责 D.以上都是
单项选择题在下列描述基层管理者的内容中,有一个错误,请挑选出来()
A.基层管理者需要身体力行地组织和参与流程制定,关注流程监控点的设置,推动部门成员理解并贯彻执行流程,不断把成功的已有效运作的流程、规范、制度及时固化。 B.基层管理者通过现场管理与过程监控,保障正常发展,对于例外事件及时上报,在责任范围内处理好相互关系,同时为上级制定例外管理办法提供相关数据和实施保障。 C.组织相关的人、财、物等确保产能最大化,同时积极协助和支持相关横向部门完成其工作。 D.企业基础的数据统计和收集主要是由基层管理者进行记录汇报的,分析相关数据背后的意义却不一定是基层管理者的工作重点之一。
单项选择题培养下属最有效的培训方式是()
A.标竿人物的言传身教 B.通过专业的理论学习 C.请某方面的高手培训 D.自学成才
单项选择题检查监督表包含的内容是()
A.检查的时间,检查人员 B.检查过程以及被检查人执行情况 C.违规人员改进后的情况追踪 D.以上都包括
单项选择题进行日常检查监督过程中,基层管理者及进行检查监督时比较有效的方式是()
A.结合部门情况制作检查监督表格,然后亲自将每次检查监督的情况记录 B.通过观察来评估执行情况,需要汇报时候再进行汇总分析 C.相信大伙都能够执行很好,检查监督也需要因地制宜,出问题时候严格点,不出问题时候宽松点 D.制定检查监督内部规范:检查表和处理流程与标准,然后安排其他人员检查监督,自己只需要抽查就可以了
单项选择题某销售分公司为了便于采集业务信息,规定所属业务人员日常要写《工作日记》,该部门经理王先生也按照规定经常检查监督下属完成日记的情况,但是员工小刘有一周偷懒没有写,正巧被集团总部制度检查部门查出,销售分公司决定对小刘按照制度予以处罚,同时追究基层管理者王经理的有关责任,您认为王经理应该承担什么样的责任()
A.王经理已经按照规范检查员工的日记记录情况了,因此王经理不承担本次事件的责任 B.王经理因为是刘先生的直接领导,因此承担领导责任 C.王经理因为工作不细致监督不力,因此应该承担主要责任 D.以上都不是
单项选择题当公司新的通知和制度颁布后,做为基层管理者首先应该做的是()
A.首先考虑这个制度在本部门是否可行,然后结合部门实际情况看情况逐步落实 B.先考虑制度对本团队的影响如何,然后反馈上级,听上级领导的安排 C.立即组织团队中涉及所有人员接受制度培训,然后详细说明解释,规定新旧制度切换时间,同时规范执行的程序和监督的方式,确保制度落实的严肃性 D.颁布后,立即开始执行,对待第一次违规的人员坚决处罚,通过严格管理来实现制度的落实
单项选择题在新的流程或者制度颁布后,很多员工不理解,做为基层管理者应该如何做()
A.将遇到的情况及时反馈给上级和相关部门 B.通过沟通,说服下属支持新流程,并严格执行新流程进行管理 C.在通告栏上公布流程后,严格按照新流程管理,对待出现失误的人员进行严格出发 D.以上都是
单项选择题当新颁布的流程改变原先熟悉的方式时,给员工日常工作带来不方便时,基层管理者应该如何做()
A.将遇到的情况及时反馈给上级和相关部门 B.看别人是否遵守,别人反对我也反对 C.相信新流程是一次改变的机会,坚决执行,同时调整资源配置,确保新流程顺利实施 D.以上都是
单项选择题为了确保相关工作流程在部门内有效运转,基层管理者那项工作是重点()
A.关注流程运行中各个环节的接口工作,同时建立完成各个环节的工作标准,予以监督确保工作效率 B.工作流程的运作效率和运行成本 C.工作流程对本部门工作的影响大小 D.以上都不是
单项选择题结合A文化特点,做为基层管理者,所能够做的工作包含哪些()
A.及时有效传递、正确诠释公司的文化导向,并通过自身言行在管理工作中(特别是对员工的考核、评价及奖励方面)予以强化。 B.倡导下属之间建立积极、和谐的关系,公正处理本部门下属之间的矛盾。 C.当下属工作中有切实需要或遇到困难时,应主动提供相关信息和援助。在商定的时间范围内实现对下属工作上的承诺。 D.以上都包括
单项选择题对下属进行工作辅导中,哪个不是基层领导应该负责的()
A.明确公司选拔和甄别干部的标准,以高度的责任感培养、选拔、推荐干部,干部推荐要不以个人好恶出发,严格按照资格标准要求,做好部门内干部梯队建设。 B.根据组织发展需要及下属的绩效、能力特点,与下属一起商定其个人发展目标和培训方法、改进措施。 C.为了激励员工,承诺下一阶段将给他涨工资或有外出培训机会 D.对下属的改进提高情况进行例行化检查、评估,就改进效果提出建设性的反馈意见,培养下属效果显著
单项选择题以下对沟通在组织中的作用与意义,描述正确的是()
A.建立例会制度、上下级之间定期沟通,让员工明确自己的任务、目标、责任、职权及考核标准,帮助员工树立完成任务的信心。 B.明确对员工评价的客观标准,主动了解下属,确保对员工工作情况及思想动态的基本了解,对员工的工作成绩予以及时、客观的肯定,对一个阶段的不足提出改进措施,体现对员工工作的正向牵引。 C.对例外事件的处理要及时沟通,养成非正式的沟通习惯;明确有必要进行沟通的条件要求、熟练掌握各种不同的沟通方法,与各层骨干员工建立非正式的业务朋友关系。 D.以上都对。
单项选择题在任务管理过程中,需要基层管理者经常指导和监督,其主要工作内容是()
A.根据工作计划的监控点及实际的工作需要,及时检查、分析和评估各项工作结果,并及时汇报 B.根据工作进展及检查、评估结果,对下属工作方法或活动进行有效的指导 C.对于偏离现象出现时候,要及时找出偏离计划目标的原因和对结果的影响,并及时上报主管及所影响的接口部门,同时在自己的职责范围内立即实施改正措施,必要时主动协调相关部门并提供协助,促成问题的解决 D.以上都是
单项选择题对于业绩表现优秀的员工,对他的激励方式最好的是()
A.通过资格评审进行提级 B.薪酬收入的奖励 C.结合个人发展需要进行培训 D.以上都是