由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害，属于铁路运输企业责任。

单项选择题安全警示、动静态标识、业务揭示、资质公告等未设置、未更新或设置不规范给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

判断题强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。

单项选择题构成路风不良反映的，给予直接责任者（）处分。

A.警告
B.撤职
C.留用察看

判断题列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交就近车站处理，车站不得拒绝受理。

单项选择题安全阀、压力表无铅封或铅封破损给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

判断题列车上发生旅客人身伤害事故，因特殊情况来不及编写记录的，列成长指派专人下车与车站办理交接，并必须在三日内事故处理站补交有关材料。

判断题旅客人身伤害事故是因斗殴等治安或刑事案件所致，列车长应在客运记录上签字。

判断题旅客人身伤害事故分为：轻伤、重伤、死亡。

判断题旅客人身伤害按程度分为：轻伤事故、重伤事故、伤亡事故。

判断题调查路风问题需由一人以上实施。

判断题发生人身伤害事故，车站、列车工作人员均应本着对人民生命健康负责的精神，采取有利于抢救的措施，应予以救助。

判断题旅客持半价票没有规定的减价凭证或减价条件是，补收全价票与半价票价的差额。

多项选择题路风检查由路风监察人员实施，采取（）形式。

A.明查
B.调研
C.暗访

判断题办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车前1小时。

单项选择题安检人员未佩戴上岗作业；列车安全员未佩戴臂章给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月