单项选择题

A.补救B.适应能力C.自发性D.应对服务人员对服务传递系统失误的反映，属于服务接触的（）……

服务人员对服务传递系统失误的反映，属于服务接触的（）

A.补救
B.适应能力
C.自发性
D.应对

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