单项选择题

A.旅客收入水平B.出行目的C.运价D.出行距离以下旅客的出行方式选择不是受需求属性影响的是（）……

以下旅客的出行方式选择不是受需求属性影响的是（）

A.旅客收入水平
B.出行目的
C.运价
D.出行距离

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单项选择题以下旅客的出行方式选择不是受供给属性影响的是（）

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C.旅客收入水平
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单项选择题以下属于因私需要的乘车旅行是（）

A.开会
B.探亲访友
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单项选择题以下属于因公需要的乘车旅行是（）

A.开会
B.探亲访友
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D.就学

填空题旅客期望依据水平不同可以分为（）。

填空题影响服务接触中愉快或不愉快的因素主要包括四个方面：（）。

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填空题实现全方位心理服务可以从（）3方面入手。

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填空题旅客群体类型包括（）

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填空题服务质量问题可分为服务质量（）、服务质量（）、服务质量（）和服务质量（）。

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填空题旅客的出行方式选择受（）两方面的影响。

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