问答题

简答题简述采用以优补劣法应该注意的问题？

【参考答案】

1.推销员承认顾客异议的事实，但重点是讲述补偿的内容，不可本末倒置。
2.补偿的“利益”一定要大于顾客的“损失”，否则顾客心理不平衡，难以成交。

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