简答题 简述采用电话约见顾客应该注意哪些问题？

【参考答案】

A.打电话应该打好腹稿（新手最好把要说的内容写下来，免得遗漏重要信息），在接通电话后，首先应表示感谢（客套），然后应在30秒以内把自己是谁、自己是什么单位的、自己打电话的目的是什么这三件事说清楚，千万不能磕磕巴巴说了半天，对方也没有明白自己的意思。
B.要语音清晰、语速适中、语气亲切、逻辑严......

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