服务意识是通过对服务的感觉、认识和思维而形成的。它是与酒店精神、职业道德、价值观念和文化修养等密切联系在一起的。
问答题客房状况的种类有？
问答题在与多位客人谈话时该注意什么？
问答题行李寄存服务程序是什么？
问答题办理入住登记发现可疑客人时怎么办？
问答题酒店大厅的噪声一般不得超过多少分贝？
