A.为绩效评价及相关决策作基础B.对相关信息进行管理、保密C.及时发现问题，提供解决方案D.在法律纠纷时为组织……

多项选择题绩效反馈中，提供指导和支持时需要注意：（）。

A.告诉员工哪些地方需要纠正和改善
B.制定解决问题的行动计划
C.以前开展工作的情况怎样
D.让员工意识到所存在的问题，与其讨论问题解决方法

多项选择题下列属于工作计划指标的有：（）。

A.以项目为主导的工作
B.临时性的工作
C.服务员于公司新职能的工作
D.短板性工作

多项选择题绩效指标体系包含：（）。

A.关键成功因子指标
B.工作计划指标
C.例外事项考核指标
D.员工能力态度

多项选择题绩效计划中，管理人员要向被管理对象解释和说明的内容有：（）。

A.被管理者在开展工作的过程中有何权限与资源
B.组织整体的目标是什么
C.为了达到这样的目标，对被管理者的期望是什么
D.我们所处的业务单元的目标是什么

多项选择题关于OKR的特点及适用范围正确的有：（）。

A.保持组织机构运作的协调和顺畅
B.所有的工作都与支撑公司发展的目标和关键节点紧密联系
C.只适合自上而下的沟通机制
D.团队层级不繁复

多项选择题KPI指标的来源包括：（）。

A.急需解决的问题
B.公司发展战略
C.部门和岗位主要职责
D.工作中的短板

多项选择题关于平衡记分卡的四个维度，正确的是（）。

A.客户角度
B.股东的角度
C.员工的感受
D.内部运营角度

多项选择题各部门经理 总监在绩效管理中的职责有哪些（）

A.定期追踪，收集各单位绩效指标数据
B.辅导各单位或个人达成绩效
C.进行绩效差异分析并采取适当的改善行动方案
D.平衡各部门绩效目标值的公平性

多项选择题绩效管理推行的三大障碍有：（）。

A.认知
B.执行
C.管理
D.专业

多项选择题绩效结果可以应用于：（）。

A.新员工转正、定级
B.岗位调配
C.职位管理
D.绩效改进

多项选择题在绩效计划阶段，我们需要做的工作有：（）。

A.确定、分解、下达目标
B.确定完成目标的策略
C.确定考核的标准
D.改进和完善工作计划

多项选择题下列关于绩效管理的表述正确的有：（）。

A.绩效管理是联系公司战略、外部环境和每个员工表现的纽带
B.绩效管理是企业内部员工双向交流很重要的机制
C.绩效管理不能让员工看到自己的付出对企业成功失败的因果关系
D.绩效管理是提高个人竞争力和企业竞争力的过程

多项选择题绩效的基本考核导向包括：（）。

A.结果导向
B.过程导向
C.行为导向
D.特质导向

多项选择题作为一个有效的管理者，要掌握的工具有：（）。

A.一个技巧
B.一个指挥棒
C.一个方法
D.一台发动机

单项选择题绩效投诉机制的流程为（）①投诉受理②投诉事项查证③投诉提起④投诉处理会议

A.②①③④
B.③①②④
C.①④③②
D.③①④②