在绩效计划阶段，我们需要做的工作有：（）。

多项选择题下列关于绩效管理的表述正确的有：（）。

A.绩效管理是联系公司战略、外部环境和每个员工表现的纽带
B.绩效管理是企业内部员工双向交流很重要的机制
C.绩效管理不能让员工看到自己的付出对企业成功失败的因果关系
D.绩效管理是提高个人竞争力和企业竞争力的过程

多项选择题绩效的基本考核导向包括：（）。

A.结果导向
B.过程导向
C.行为导向
D.特质导向

多项选择题作为一个有效的管理者，要掌握的工具有：（）。

A.一个技巧
B.一个指挥棒
C.一个方法
D.一台发动机

单项选择题绩效投诉机制的流程为（）①投诉受理②投诉事项查证③投诉提起④投诉处理会议

A.②①③④
B.③①②④
C.①④③②
D.③①④②

单项选择题绩效面谈的流程是（）

A.绩效计划→绩效结果→绩效面谈
B.绩效面谈准备→面谈过程→确定绩效提出改进计划
C.绩效面谈→面谈过程→确定绩效计划
D.绩效面谈准备→面谈过程→确定考核结果

单项选择题绩效管理中，好的工作业绩+差的工作态度是属于哪一类型的员工（）

A.老虎型
B.安份型
C.贡献型
D.冲锋型

单项选择题下列哪一项不是对360度考核的说明（）

A.把员工的工作与工作标准相比较以考核员工绩效
B.人事部据此开展工作比较容易
C.可以加强部门间的沟通，避免理解上的歧义
D.比较公平公正

单项选择题绩效考核方法包含相对评估法和（）

A.交错排序法
B.绝对评估法
C.简单排序法
D.强制分布法

单项选择题绩效管理中，“会议沟通”这种持续沟通形式的优点是（）

A.给员工一种受尊重和重视的感觉
B.容易带有个人感情色彩
C.培养员工理性、系统地考虑问题
D.可以满足团队交流的需要

单项选择题下列不属于收集员工绩效信息的渠道与方法的是（）

A.他人反馈法
B.工作记录法
C.360°考评
D.观察法