关于平衡记分卡的四个维度，正确的是（）。

多项选择题各部门经理 总监在绩效管理中的职责有哪些（）

A.定期追踪，收集各单位绩效指标数据
B.辅导各单位或个人达成绩效
C.进行绩效差异分析并采取适当的改善行动方案
D.平衡各部门绩效目标值的公平性

多项选择题绩效管理推行的三大障碍有：（）。

A.认知
B.执行
C.管理
D.专业

多项选择题绩效结果可以应用于：（）。

A.新员工转正、定级
B.岗位调配
C.职位管理
D.绩效改进

多项选择题在绩效计划阶段，我们需要做的工作有：（）。

A.确定、分解、下达目标
B.确定完成目标的策略
C.确定考核的标准
D.改进和完善工作计划

多项选择题下列关于绩效管理的表述正确的有：（）。

A.绩效管理是联系公司战略、外部环境和每个员工表现的纽带
B.绩效管理是企业内部员工双向交流很重要的机制
C.绩效管理不能让员工看到自己的付出对企业成功失败的因果关系
D.绩效管理是提高个人竞争力和企业竞争力的过程

多项选择题绩效的基本考核导向包括：（）。

A.结果导向
B.过程导向
C.行为导向
D.特质导向

多项选择题作为一个有效的管理者，要掌握的工具有：（）。

A.一个技巧
B.一个指挥棒
C.一个方法
D.一台发动机

单项选择题绩效投诉机制的流程为（）①投诉受理②投诉事项查证③投诉提起④投诉处理会议

A.②①③④
B.③①②④
C.①④③②
D.③①④②

单项选择题绩效面谈的流程是（）

A.绩效计划→绩效结果→绩效面谈
B.绩效面谈准备→面谈过程→确定绩效提出改进计划
C.绩效面谈→面谈过程→确定绩效计划
D.绩效面谈准备→面谈过程→确定考核结果

单项选择题绩效管理中，好的工作业绩+差的工作态度是属于哪一类型的员工（）

A.老虎型
B.安份型
C.贡献型
D.冲锋型