判断题在列车广播自动报站系统故障时,及时做好人工广播,为乘客提供正确的到站信息。
判断题站台门无法关闭时,可通过进行互锁解除操作,使列车发车。
判断题电动列车司机作人工广播时应首先使用普通话,做到吐字清楚、语句完整、简洁明了。
判断题电动列车司机出勤时,应穿着乘务人员识别服,服装整齐、仪容端庄。
判断题列车发生突发事件时,列车驾驶员应及时通过列车广播向乘客说明情况。
多项选择题下列说法正确的是()。
A.设备发生故障时,应按“先通后复、快出慎进”的原则处理 B.受到非自身原因的外来因素影响,出现可能危及行车安全的事件时,应按“导向安全”的原则进行处理 C.列车发生故障后,以恢复动车为处理原则 D.当出现信号故障时,由司机进行处理
多项选择题屏蔽门与车门间滞留乘客的处理要点正确的是()。
A.注意观察站台情况 B.监听对讲机 C.发现站台异常或站台岗要求停车时 D.自行判断不影响行车后动车至下站处理
多项选择题当遇到列车()等特殊情况或其他信息发布时,司机应选取应急广播词或通过人工广播向乘客说明。
A.故障 B.清客 C.跳停 D.程序失效
多项选择题信息发布内容包括事件时间、地点、()、应对措施、救援进展、公众需要配合采取的措施、事件区域交通管制情况和临时交通措施等。
A.晚点情况 B.原因 C.性质 D.伤亡情况
多项选择题下列属于旅客的基本权利是()。
A.乘车过程中票卡丢失,乘客有权要求运营单位按照最低票价进行补票 B.要求地铁保障其旅行安全 C.对运营单位过失造成的身体损害有权要求赔偿 D.对运营单位过错造成的随身携带品损失有权要求赔偿
多项选择题当发生群死群伤事件后司机应按以下原则进行处置()。
A.司机应立即向行调汇报 B.司机应及时做好车内广播工作,稳定乘客情绪 C.随时听候行调进一步指令 D.根据情况驾驶列车离开
单项选择题车厢内乘客按压报警按钮的处理错误的是:()。
A.在站台,第一时间打开车门,向求助乘客了解信息并安抚乘客,通知车站处理,同时报行调 B.如列车刚启动,司机则立即拉停列车。报车站及行调,退回车站,开屏蔽门及车门,车站工作人员上车进行处理 C.如在区间时(包括在站台启动后超出站台3个以上车门),司机维持列车运行进站,报告行调,到站后通知车站处理 D.若乘客无回应,无需理会,继续运行到下一站
单项选择题三级客流控制是指()。
A.在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客运组织行为B.在付费区采取措施控制站台乘客数量的客运组织行为C.在出入口外采取措施控制进站乘客数量的客运组织行为D.在站台区采取措施控制乘客上车数量的客运组织行为
单项选择题以下不属于乘客信息系统应具有的性能是()。
A.安全性 B.可靠性 C.可扩充性 D.便捷性
单项选择题车站发生毒气袭击时:若需要疏散车站乘客,在受袭的车站做好乘客广播,(),动车前确认站台岗的“好了”信号后,关闭车门、屏蔽门,立即动车,按行调命令执行。
A.可上下客 B.只下不上 C.只上不下 D.不可上下