车站发生毒气袭击时：若需要疏散车站乘客，在受袭的车站做好乘客广播，（），动车前确认站台岗的“好了”信号后，关闭车门、屏蔽门，立即动车，按行调命令执行。

单项选择题应急服务应以（）为首要目标。

A.保证列车运行安全
B.保障乘客人身安全
C.控制事态发展
D.避免社会恐慌

单项选择题列车广播可以通过（），实现控制中心调度员对运行列车中乘客的语音广播。

A.PIS系统
B.无线通信系统
C.ATS系统
D.通信传输系统

单项选择题如果运营列车自动报站功能失效，司机应（）。

A.不广播，维持运行至终点站
B.采用人工播报方式进行报站
C.报告行调，请求中央无线广播
D.请求车站派人随车广播

单项选择题无论列车采用无人驾驶模式，还是有人驾驶模式，（）对列车乘客广播功能具有最高优先权。

A.控制中心调度员
B.车站行车值班员
C.应急指挥调度员
D.列车驾驶员

单项选择题下列故障允许运营列车请求救援的是（）。

A.驾驶端两个前大灯全部故障，视线不足无法确认线路
B.列车发生异味时
C.制动系统发生故障致使全列车不能缓解
D.全列1/3以上动车失去牵引力

单项选择题在确保行车（）的条件下，不断提高旅客列车的平均直通速度，改善列车运行图各项指标。

A.安全、正点
B.高效、快捷
C.节能、环保
D.保质、保量

单项选择题被电击的人能否获救，关键在于（）。

A.触电的方式
B.人体电阻的大小
C.触电电压的高低
D.能否尽快脱离电源和施行紧急救护

单项选择题如果触电者心跳停止而呼吸尚存，应立即对其施行（）急救。

A.仰卧压胸法
B.仰卧压背法
C.胸外心脏按压法
D.口对口呼吸法

单项选择题客运服务质量的控制主要在于（），包括售票、候车、乘降工作、列车服务等的全过程进行控制。

A.人员控制
B.过程控制
C.制度控制
D.语言控制

单项选择题列车应设置报警系统，客室内应设置乘客紧急报警装置，乘客紧急报警装置应具有（）。

A.乘务员与乘客间双向通讯功能
B.乘客与车站综控员的双向通讯功能
C.乘客与公安系统的双向报警功能
D.乘客与调度指挥中心的双向通讯功能