组织变革的程序可分为以下步骤：（）、（）、（）、（）。

填空题在组织发展的不同时期，由于环境情况各不相同，变革内容和侧重点也有所不同。综合而言，组织变革过程的主要变量因素包括（）、（）、（）。

填空题培训是指为了实现（）、（）而有计划地对全体员工进行训练和辅导，是指提高与工作相关的知识、技能、态度等素质，以适应并胜任工作岗位工作的活动。

填空题招聘是指组织按照一定的（）、（）招募具备岗位上岗素质要求的求职者担任相应岗位工作的系列活动。

填空题组织设计的内容包括横向设计、纵向设计和协调机制设计。而横向设计可以分为（）设计和（）设计。

填空题组织职能是指通过（）来发挥群体的力量，从而实现靠个人力量无法实现或难以有效实现目标的过程。

填空题韦伯“理想的行政组织体系”的主要特征包括：劳动分工、（）、（）、规章制度、（）、（）。

填空题泰罗提出的标准化原理指（）、（）、（）。

填空题卡茨提出的管理者应具备的技能包括（）、（）、（）。其中，对基层管理者而言，由于其最接近现场作业，格外最重要的是（）。

多项选择题创新作为管理的重要职能，它需要运用以下哪几个职能管理进行管理？（）

A.计划
B.组织
C.领导
D.控制

多项选择题创新的障碍主要来自以下几个方面？（）

A.资源短缺
B.僵化组织
C.抵制创新
D.贪大求洋

单项选择题关于产品创新正确的是（）。

A.是企业技术创新的核心内容
B.受制于技术创新的其他方面
C.影响其他技术创新效果的发挥
D.往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法

多项选择题有效地应对变化，具体可采用（）。

A.预警制度
B.报表分析
C.现场走访
D.风险管理

多项选择题以下属于结果控制的有（）。

A.企业绩效考核
B.报表分析
C.结果审计
D.安全控制

多项选择题造成实际工作结果出现偏差的原因一般包括（）。

A.标准制定不合理
B.环境发生了变化
C.生产设施不完善
D.组织活动不适宜

单项选择题实施纠正偏差时，在具体采取措施之前，需要先进行（）。

A.确认控制对象
B.制定控制标准
C.分析偏差原因
D.收集有效信息