判断题因客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员可满足其要求，必要时应调换饭店。
判断题目前我国出境旅游一般采用散客形式。
判断题地陪应在旅游团乘坐的轮船预定抵达时间前半个小时进行接站前的确认
判断题导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一。
判断题面对领队的苛求与挑剔，地陪要按照有理、有利、有节的原则处理，不与之当众冲突，更不得当众羞辱对方。
