现场运行一台容量为630kva的变压器，同时还装有不经变压器连接的、容量为500kw的高压电动机一台，如按容量……

单项选择题在一般情况下，供电服务人员与客户通话的时长尽量坚持（）分钟原则。

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题供电服务人员对（）客户，要有耐心，温和地与客户交谈。

A.烦躁型
B.不满意电能质量或服务
C.依赖型
D.常识性错误

单项选择题供电服务人员对于（）客户，要提一些有益的建议，但是不要对客户施加太大的压力。

A.烦躁型
B.不满意电能质量或服务
C.依赖型
D.常识性错误

单项选择题（）最能体现一个人说话的个性，在与客户交流中不能总是一成不变。

A.音量
B.语调
C.语气
D.语速

单项选择题供电服务人员遇到客户的听力不好时，可适当（）

A.提升语调
B.提高语速
C.提高音量
D.加强语气