客户关系

【参考答案】

客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起得某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。