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问答题

简答题 在企业中,关系型客户和交易型客户,哪种对企业更有价值?

【参考答案】

可以将客户大致分为两种:交易型客户和关系型客户。一个交易型客户只关心商品的价格,这些客户没有忠诚度可言,在购买商品之前,他们会花上几个小时的时间在网上查询价格,他们不怕等待,他们会因为买到最便宜的商品而沾沾自喜。对于关系型客户,他们希望能够找到一个可以信赖的供应商,他们寻找一家能够提供可靠商品的友好......

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