A.详细记录投诉内容B.耐心倾听，不与争辩C.判定投诉性质D.及时处理
多项选择题常用物业服务用语训练包括哪些内容。（）
A.用户电话投诉时B.用户来访投诉时C.办理各种收费业务时D.用户电话咨询管理费时E.催收管理费F.打出电话时
判断题业主投诉及纠纷处理礼仪不是物业服务礼仪的内容。
判断题物业服务礼仪包含物业客户服务意识提升。
判断题物业服务礼仪培训可以分为四块进行。
多项选择题服务仪态礼仪包含哪些内容？（）
A.稳健的服务走姿B.大方的服务蹲姿C.眼神与完美表情D.微笑的魅力与训练鞠躬礼的分类及其适用场景
