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多项选择题

A、采取措施B、回复内容C、乘客是否满意D、乘客电话如乘客对现场处理满意,车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟……

如乘客对现场处理满意,车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明()

A、采取措施
B、回复内容
C、乘客是否满意
D、乘客电话

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