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问答题

简答题 全陪迎接服务的准备工作有哪些？

【参考答案】

（1）熟悉接待计划及相关资料：
①了解旅游团情况；
②掌握行程安排；
③记下联络方式。
（2）准备带团用品：
①导游服务用品；
②个人生活用品。
（3）知识准备：
①旅游客源国（地）知识；
②旅游目的地知识；
③其他知识。
（4）联系首站接待社或旅游团。
（5）心理准备和形象准备。

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