A.生存需要B.安全需要C.群体需要D.被尊重需要
单项选择题当今酒店客房涉及与装修将更加体现()理念。
A.豪华的B.简洁的C.以人为本D.科技先进
单项选择题客房部头号安全问题是()。
A.客人意外受伤B.失窃C.火灾D.爆炸事件
单项选择题按国家《旅游饭店星级的划分及评定》,()及以上的酒店应具有会议康乐设施。
A.五星级B.四星级C.三星级D.二星级
单项选择题全面质量管理以()为最终评价点。
A.宾客需求B.宾客满意C.全过程管理D.实际效果
单项选择题在酒店中负责进行业务计划是()这一层次管理人员。
A.基层管理人员B.部门经理C.总经理D.业主委员会
单项选择题在酒店中负责进行战略计划是()这一层次管理人员。
单项选择题()是酒店正常运转的基本保证。
A.人力资源B.财力资源C.物力资源D.时间资源
单项选择题中国许多酒店采用的计价方式是()。
A.欧式计价B.美式计价C.欧陆式计价D.百慕大计价
单项选择题酒店的全面更新一般为()一次。
A.一年B.三年C.五年D.十年
单项选择题酒店的部分更新为()一次。
单项选择题下列酒店中,从()以上就必须为客人提供夜床服务。
A.五星B.四星C.三星D.二星
单项选择题负责酒店各部门办公室、餐厅等地清洁的员工是()。
A.楼层服务员B.宾客中心文员C.大夜管理事员D.PA服务员
单项选择题下列符号中代表预计离店客房的是()
A.VCB.VDC.OCD.D/O
单项选择题下列不属于客房部组织的是()。
A.大堂副理B.楼层文员C.PAD.干洗工
单项选择题下列符号中代表脏房的是()