A.《人员来访登记簿》B.《外来人员登记簿》C.《失物招领中心进出登记簿》D.《失物招领中心访客记录》任何人员……

单项选择题车站拾得贵重物品以及有值证卡应及时加封，加封时要求（）。

A.值站及拾得人在场，清点无误
B.行值及拾得人在场，清点无误
C.客值及拾得人在场，清点无误
D.双人在场，清点无误

单项选择题上下行末班车到前（）分钟，阻止前往该方向的乘客购票进站。

A.2
B.5
C.10
D.20

单项选择题雨披每月只能借用（），无需归还，车站客服中心做好纸质登记。

A.一次
B.二次
C.三次
D.四次

单项选择题人工准备进路时，如道岔位置需要转换，应做到（）

A.双人操作，双人防护
B.单人操作，单人防护
C.双人操作，单人防护
D.单人操作，双人防护

单项选择题对于不可回收类物品，失物招领中心（），并在《失物招领中心拾遗物品登记簿》中备注。

A.移交公安
B.自行处理
C.上交部门
D.继续保留

单项选择题地铁车站内发生的治保（行为）类突发事件不包括（）。

A.发现可疑物品
B.城市轨道交通车站内发生聚众闹事
C.车站内发生劫持人质事件
D.出入口发生电扶梯客伤

单项选择题车站（）至少盘点一次，并填写《车站物资盘点表》。

A.每周
B.每月
C.每季度
D.每年

单项选择题车站发生火灾站台岗应疏散乘客，并关闭（）。

A.站台照明
B.自动扶梯
C.站台门
D.端门

单项选择题接到紧急疏散通知后，客服岗应收好钱和票，关闭客服中心的电源，将（）打开，疏导乘客出站。

A.客服中心门
B.闸机门
C.边门
D.卷帘门

单项选择题失物招领中心按拾遗物品登记内容填记《失物认领告示》（电子），同时通过（）建立拾遗物品资料库。

A.物资管理系统
B.OA办公平台
C.服务热线
D.网络平台

单项选择题若客服中心内车票、备用金不足时，当班人员应及时通知（）补充钱款或车票。

A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站长

单项选择题列车晚点（）分钟以上播放列车稍有延误广播。

A.3
B.5
C.8
D.10

单项选择题车控室钥匙柜挂置于临窗工作台附近墙面，底边距地面（）。

A.90cm
B.100cm
C.110cm
D.120cm

单项选择题当站厅至站台垂直电梯发生困人时，作为站台岗站务员以下做法不正确的是（）

A.立即让周围乘客帮忙或乘客自行拨打119求助
B.使用围挡将垂直电梯两端围闭
C.立即呼叫值班站长到现场
D.协助安抚乘客情绪

单项选择题站务员应于首班车到前（）到站，更换制服并检查仪容仪表后至车控室签到，签到后在客运值班员处领取备用金及备品。

A.10
B.20
C.30
D.40