问答题

简答题简述沟通管理的类型与内容？

【参考答案】

沟通管理的类型：入职前沟通、岗前培训沟通、试用期的沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职沟通、离职后沟通管理。

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填空题听众的心理是（）与（）的（）。

填空题信息过滤的需要据顶因素是组织结构中的（）。组织纵向上的层级水平越多，过滤的机会就（）。

填空题在主管和员工进行沟通时，如果外在环境嘈杂吵闹，或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心，则会降低沟通的有效性。——主要描述的是（）。

填空题全通道式沟通是指（）

填空题环式沟通网络是指：（）

填空题（）是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通的媒介。轮式沟通网络属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的（）与（）。

填空题（）适用于以下几种情况： ①需要沟通的人比较多而且分散，不适合当面沟通。 ②（）。 ③对方需要将你提出的问题当做书面的记录加以保存，以便将来查询或当作凭据。 ④对方需要按照规定的程序去完成你交代的工作，他们需要有书面的说明，这样可以按部就班，随时查阅。

填空题在面对面沟通中，如果双方有不同的意见，可以及时（）；也可以在吸收双方意见的基础上完善自己的设想，从而达到最佳的（）。

填空题沟通要选择合适的地点，要避免在公共区域。（）往往是最佳的选择。

填空题对于最终决定同意离职的员工，由（）部进行第二次离职面谈。

填空题离职面谈责任人原则上由（）和（）负责人共同组织。

填空题在岗位（）调整中，对于被（）的员工一定要提前沟通。

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