填空题

上下级之间的冲突主要表现为（）

【参考答案】

中层与高层管理人员之间的冲突、曾经的下属与领导之间的冲突。

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填空题（）是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通的媒介。轮式沟通网络属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的（）与（）。

填空题（）适用于以下几种情况： ①需要沟通的人比较多而且分散，不适合当面沟通。 ②（）。 ③对方需要将你提出的问题当做书面的记录加以保存，以便将来查询或当作凭据。 ④对方需要按照规定的程序去完成你交代的工作，他们需要有书面的说明，这样可以按部就班，随时查阅。

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填空题沟通要选择合适的地点，要避免在公共区域。（）往往是最佳的选择。

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