判断题在客房检查中,客房部主管要求抽查5%--8%的客房。
判断题客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
判断题在进行客房清洁整理时,为了防止不良客人进入,应将房门关闭。
判断题饭店标准间和豪华标间的区别在豪华标间的设施更高档、豪华。
判断题客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙。