判断题客人预订客房后，如果要取消，必须交纳一定的手续费。
判断题前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。
判断题前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
单项选择题商务客人一般要求（）。
A、叫醒服务 B、较低的客房价格 C、较多的客房送餐服务 D、快捷、便利的通讯服务
单项选择题下列哪个属于定期清洁的项目？（）
A、电器抹尘 B、电话消毒 C、床单 D、浴缸
