A.更换茶具 B.除尘 C.吸尘 D.增添服务用品
单项选择题西南地区的回族善于腌制味香可口的()。
A.果脯 B.泡菜 C.牛干巴 D.锅巴
单项选择题过藏历年,藏民各家各户要酿制(),用白酒和酥油炸果子,做各式各样的点心。
A.青稞酒 B.马奶酒 C.奶子酒 D.红花酒
单项选择题计量房租的单位“间”是空间概念,是指(),可以是一个单间标准房,也可以是一个不可拆分的套房。
A.可以分割和合并的出租单元 B.不可再分割的最小出租单元 C.既不可分割又不可合并的单元 D.不可合并的独立出租空间
单项选择题只有敬业乐业的人,才会激发出强烈的职业责任感,(),在执行操作规程中一丝不苟,勤于钻研,苦干加巧干,保质保量地完成规定的工作任务。
A.对工作任劳任怨,对服务精益求精 B.对饭店无比忠诚,对任务不挑不拣 C.对事业执著追求,对工作尽职尽责 D.对同事满腔热情,对客人谦虚有礼
判断题通知有关部门房态状况是及时查房工作后的内容之一。
判断题如实做好记录是查房要求内容之一。
判断题检查房间设备、设施是查房要求的内容之一。
判断题查房动作幅度要小要轻,以免碰坏设备用品是查房要求事项的内容之一。
判断题整理房间时,抹灰要干湿抹布严格分开,电器、墙角用干抹布。
判断题整理房间时,吸尘要从里到外、顺着地毯的方向吸。
判断题贵重物品就是指现金。
判断题迅速查房只是为了防止客房物品丢失和设备损坏。
判断题为团队客人离店提供行李服务时,将所有行李集中起来后,要与接待单位核准行李件数。
判断题客房冰箱内的饮料要定期检查有效期,严禁出售过期产品。如有过期饮料应立即更换。
判断题饭店发生火灾时,首先向住在贵宾房的客人报警,然后再通知其他客人。