判断题客房冰箱内的饮料要定期检查有效期,严禁出售过期产品。如有过期饮料应立即更换。
判断题饭店发生火灾时,首先向住在贵宾房的客人报警,然后再通知其他客人。
判断题二氧化碳灭火器在使用时,应首先去掉铅封。
判断题开夜床服务只有外宾需要,内宾不喜欢。
判断题碱性清洁剂适用于各种瓷面,浴缸,大理石,搪瓷,硬塑料等,比例为1:(5~10)。
判断题客房一般清扫顺序通常是先清扫挂有“请即打扫房”和客人口头提出要求的房间。
判断题“零散旅游外宾”的英文简写是“OOT”。
判断题“轻便行李房”的英文简写是“LSG”。
判断题已被出租的客房称为“失效房”。
判断题尚未清扫的房间饭店称为“清查房”。
判断题客房服务员介绍卫生间设施时,应该介绍卫生间所配备的特殊电源插口。
判断题客房服务员引领客人到房间后,对所有客人都要进行房间介绍。
判断题客房服务员坐在椅子上不要前俯后仰。
判断题仪容是一个人的不着装部位。
判断题旅游观光团的特点是,店外活动多,因此,对饭店的服务质量要求不高。