A.全新型 B.延伸型 C.包装型 D.改进型
单项选择题最适合用于较标准化性质、有大量的持续性需求的服务业是（）
A.线性作业B.定单生产C.间歇性作业D.授权法
问答题试述服务定价的特点及定价的方法
问答题试述企业如何化解顾客对质量风险的顾虑。
问答题服务企业如何来实现信息的沟通?
问答题服务质量差距分析模式表明，提供的服务可能存在哪几个方面的差距?
