个人商务贷款“借款申请人年龄”与“额度存续期或贷款期限”（以年为单位）之和不得超过（）。……

单项选择题个人商务贷款借款申请人在设立本经营实体前有本*行业从业经验、生产经营情况良好，贷款担保足值可靠的，经营实体经营期限可放宽至（）个月以上。

A.3
B.6
C.9
D.10

单项选择题在营业厅明显位置公示本*网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程；配置（）免拨电话，并保障正常使用。

A.12345
B.4008895580
C.95580
D.12315

单项选择题关于个人商务贷款授信额度确定方式，以下说法正确的是（）。

A.收入与可处置财产净值的最低值；
B.收入与可处置财产净值的最高值；
C.现金流与可处置财产净值的最高值；
D.收入与现金流的最高值

单项选择题小额贷款保证人为农户的，其所担保的债权金额最高为其（）金额；

A.年收入
B.年净收入
C.年利润
D.年净利润

单项选择题对于小额联保贷款，小组额度为各单户授信额度的最高值，且成员最高额度不得大于最低额度的（）。

A.120%
B.130%
C.140%
D.150%

单项选择题使用ITM办理开卡交易，如果人脸识别未通过，进行人工验证指纹授权，需要进行几次授权？（）

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题95580的服务时间是（）。

A.7×24
B.5×24
C.7×7
D.5×7

单项选择题电子支付客户风险主要有（）。

A.客户信息泄露
B.资金被盗
C.恶意欺诈
D.以上都是

单项选择题对于优质的非信用贷款客户，申请个人商务贷款，可适当延长贷款期限，但贷款期限最长不超过（）年。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题客户通过IVR进行金融信息资讯查询时（）登陆电话银行，可以收听相关信息。

A.需要
B.不需要
C.不确定
D.0

单项选择题以下哪些转账交易为ITM可办理的。（）

A.大额存款
B.大额取款
C.5万元以上本*行转账
D.5万元以上跨行转账

单项选择题网点所属上级机构接到网点现场投诉报告后，应在（）个工作日内调查核实，并给出具体处理意见；如在本级权限范围内无法解决，应在当日逐级上报并及时跟踪，在（）个工作日内将处理意见反馈网点。

A.2，5
B.1，3
C.1，5
D.2，6

单项选择题有权限进行初始主密钥下载的人员是（）。

A.业务主管
B.业务操作员
C.技术管理员
D.以上均可

单项选择题以下不属于信贷员“八不准”的是（）。

A.不准怠慢、顶撞或刁难客户。
B.不准故意推脱、拖延、拒绝客户的业务申请。
C.不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等。
D.不准以贷转存

单项选择题电子银行是我*行建立的借助于（）等渠道为客户提供信息服务和金融交易服务的网络自动服务系统。

A.互联网
B.手机
C.电话和电视
D.以上都是