A.18世纪初B.18世纪末C.19世纪末D.19世纪初E.20世纪末管理发展成为一门科学，是从（）开始。……

多项选择题影响护理人员编配的因素有（）。

A.床位使用率
B.护理人员素质
C.医院的自然条件
D.护理管理水平
E.服务对象的经济条件

多项选择题下列属于反馈控制的是（）。

A.护理差错事故分析
B.护士长一日五查房
C.聘用有执照的护士
D.乳腺癌的发生率
E.患者满意度调查

多项选择题西方古典管理理论包括（）。

A.人际关系学说
B.科学管理原理
C.管理过程理论
D.人性管理理论
E.行政组织理论

多项选择题下列关于管理层次说法正确的是（）。

A.管理层次与管理幅度呈正比
B.增加管理层次可导致机构臃肿
C.减少管理层次可节约管理成本
D.组织管理层次以2-4层为宜
E.组织设计应遵循最少层次原则

多项选择题下列关于目标管理的描述正确的是（）。

A.目标管理强调目标体系的设置
B.目标管理是一种等级制管理
C.目标管理重视人的因素
D.目标管理是一种分权式管理
E.目标管理是一种参与式管理

多项选择题下列属于预防控制的是（）。

A.紧急事件的应急预案
B.护理“三查七对”制度
C.器械消毒灭菌合格率
D.聘用有执照的护士
E.护理差错事故分析

多项选择题领导的权力性影响力包括（）。

A.感召权
B.奖赏权
C.强制权
D.专家权
E.用人权

多项选择题周排班法的特点不包括（）。

A.值班周期短，有一定灵活性
B.不受欢迎的班次由护理人员轮流承担
C.可为护士长节约大量排班时间
D.护士长需要做较多的协调工作
E.护理人员可根据个人需要选择工作班次

多项选择题管理学在生产关系方面的研究对象是（）。

A.如何处理组织中的人际关系
B.如何建立和完善组织机构
C.如何使组织内外环境相适应
D.如何激励员工的工作积极性
E.如何合理分配组织资源

单项选择题“组织要达到的可测量的、具体的成果”称为（）。

A.宗旨
B.目标
C.方案
D.规则

单项选择题被称为“综合性计划”的是（）。

A.宗旨
B.目标
C.方案
D.规则

单项选择题李英，33岁，担任儿科病区护士长五年，刚升迁为科护士长1周，负责管理供应室、内科门诊的护理工作。目前，李英最宜采取的领导方式是（）。

A.命令型
B.授权型
C.说服型
D.参与型

单项选择题护士长积极组织护理人员对坠床的患者进行处置，属于风险管理的（）。

A.风险评估
B.风险识别
C.风险处理
D.风险分析

单项选择题某医院以入职5年以下的低年资护士为主，建立了一个20人规模的机动护士人力资源库，其成员不固定科室，由护理部垂直管理，根据临床科室床位使用率、危重患者比例、工作量等，及时调整护士机动调配库人员，保证临床护理工作的圆满完成。该做法体现了的护理人员编配原则是（）。

A.科学配置
B.结构合理
C.经济效能
D.动态调整

单项选择题某院门诊自推行宾馆式的礼仪服务以来，护士们脸上温馨的微笑，口中关切的问候，手上热情的指引，极大地提高了就诊病人的满意率，树立了医院窗口服务的品牌形象。请问“门诊护士的微笑”属于护理组织文化中的（）。

A.精神文化
B.物质文化
C.制度文化
D.行为文化