A.沟通对象的不同B.沟通方式不同C.沟通是一个过程D.沟通围绕组织目标进行管理沟通有别于非职务性活动的私人交……

多项选择题谈判活动的基本要素有（）

A.谈判主体
B.谈判客体
C.谈判目的
D.谈判结果

多项选择题横向沟通的策略有（）

A.树立“内部顾客”的理念
B.倾听而不是叙述
C.换位思考
D.选择准确的沟通形式

多项选择题有效书面沟通的策略有（）

A.礼貌策略
B.语气的正确运用
C.克服书面沟通的心理障碍
D.对不同个体进行分析

单项选择题冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是（）

A.回避
B.对抗
C.妥协
D.合作

单项选择题在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是（）

A.应用文
B.议论文
C.生活文书
D.正式文书

单项选择题听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为（）

A.选择性注意
B.深入性引导
C.专业性提问
D.开放式问题

单项选择题冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是（）

A.回避
B.对抗
C.妥协
D.合作

单项选择题在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题常常有意无意的将受试者的反应导向面试者希望的方面，这类问题是（）

A.引导性问题
B.深入性问题
C.专业性问题
D.非专业性问题

单项选择题个人对待人际冲突的态度不包括（）

A.回避
B.对抗
C.妥协
D.暴力

多项选择题言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为（）

A.内部沟通
B.外部沟通
C.口头沟通
D.书面沟通

多项选择题下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点（）

A.沟通效果好
B.约束力强
C.信息量大
D.保持信息权威性

多项选择题在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些（）

A.组稿阶段
B.准备阶段
C.成稿阶段
D.修改阶段

多项选择题一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有（）

A.会议的准备
B.会议的通知
C.会议的主持
D.会议的收尾

多项选择题横向沟通中存在的障碍有（）

A.部门“本位主义”和员工短视倾向
B.“一叶障目”，对公司组织结构的偏见
C.性格冲突
D.猜疑、威胁和恐惧

多项选择题为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是（）

A.分析技能
B.变通技能
C.沟通技能
D.指挥技能