A.能力差异B.角色惯性与角色惰性C.成就感过大D.定位模糊角色转困难的原因包括（）。……

多项选择题管理者角色转变正确的是（）。

A.专才——通才
B.依靠个人努力——依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标
C.善做具体业务工作——做管理、领导工作，反之花较少的时间做具体业务工作
D.面对事——人与事的平衡

单项选择题中层管理者的三大内伤包括（）。

A.心态浮躁，借口太多
B.危机感淡薄，学习力不够
C.缺乏总经理/老板心态
D.以上都对

单项选择题作为中层管理者叙述正确的是（）。

A.大致了解知晓公司整体战略
B.了解部门年度工作目标
C.根据目标制定具体的执行计划和实施战术，将总目标分解到每一个人
D.自己能干的尽量自己干

单项选择题中层领导者，例行工作，问题工作，创新工作占比正确的是（）。

A.70%，20%，10%
B.20%，60%，20%
C.10%，20%，70%
D.33.3%，33.3%，33.3%

单项选择题对中层管理描述正确的是（）。

A.组织领导者
B.行动的领导者
C.领导广大员工
D.以上都不是

单项选择题管理所扮演角色正确的是（）。

A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.以上都对

单项选择题面对新经理并发症如何治疗？（）

A.正确面对挫折和痛苦
B.敢于管理、严格管理
C.善于管理、掌握技巧
D.以上都对

单项选择题对中层干部描述正确的是（）。

A.对上司发表个人意见是没有问题的
B.对于同级或下属说“只代表个人意见”是不合适的
C.对客户和供应商，更没有什么“个人意见”，只有“公司意见”
D.以上均正确

单项选择题中层是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的（）和生产活动的（）。（）

A.完成者、实现者
B.管理者、组织者
C.管理者、实现者
D.安排者、管理者

单项选择题沟通的本质就是：（）。

A.达成一致性，降低差异性
B.对非原则性的问题，才可以让步
C.用自己的心智模式去代替对方的心智模式
D.要带有强烈的、主观的自我印象去解决问题

单项选择题企业对人才的引进和挽留都是：（）。

A.一个激励问题
B.一个沟通问题
C.一个机制问题
D.一个成本问题

单项选择题沟通理念模糊属于哪个方面的问题：（）。

A.思想上的问题
B.思维方式的问题
C.沟通方式的问题
D.处理问题方式的问题

单项选择题沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问题是：（）。

A.承认和理解
B.诚实和信用
C.诚信和宽容
D.诚恳和信任

单项选择题在沟通过程中，管理者要做到关键的一点是：（）。

A.做到因人而异进行沟通
B.对于不同类型的人采用相同的沟通方式
C.按固定的思维方式进行沟通次
D.遵循固有的谈话模式

单项选择题价值观与立场的误区产生的原因是：（）。

A.人们没有从科学的立场看问题
B.管理者的管理理念和方式的不同
C.生活中的行为对管理作为影响的结果
D.个人思维方式的不同带来了对问题的看法以及处理方式的不同