沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问题是：（）。

单项选择题在沟通过程中，管理者要做到关键的一点是：（）。

A.做到因人而异进行沟通
B.对于不同类型的人采用相同的沟通方式
C.按固定的思维方式进行沟通次
D.遵循固有的谈话模式

单项选择题价值观与立场的误区产生的原因是：（）。

A.人们没有从科学的立场看问题
B.管理者的管理理念和方式的不同
C.生活中的行为对管理作为影响的结果
D.个人思维方式的不同带来了对问题的看法以及处理方式的不同

单项选择题组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（）。

A.精神层
B.制度层
C.物质层

单项选择题可以使管理幅度增加的因素是（）。

A.下属的工作内容和性质相近
B.主管人员处于较高层次
C.下属的能力较差
D.组织所面临的环境变化较快
E.下属空间分布分散

单项选择题法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（）。

A.权力与责任
B.统一指挥
C.统一协调
D.等级链
E.集权与分权

单项选择题企业深层文化的表现为（）方自然状态

A.产品造型设计
B.企业规章制度
C.企业群体行为
D.企业经营哲学

单项选择题企业经营战略的基本特征可归纳为好几个，最本质的两个特征是（）

A.全局性与长远性
B.全局性与纲领性
C.纲领性与对抗性
D.纲领性与风险性

单项选择题我国的一些羽绒制品厂，为保证优质羽绒供应，同农工商企业合作，大力发展优质鹅、鸭生产。这种战略是（）

A.自主开发资源战略
B.联合开发资源战略
C.培植资源战略
D.采购物力资源战略

单项选择题下列决策方法中承担风险最大的是（）

A.极大极小损益值法
B.极大极大损益值法
C.极小极大后悔值法
D.期望值法

单项选择题对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）

A.小中取小法
B.小中取大法
C.大中取小法
D.大中取大法