问答题简要描述全面服务客户联系中心的情况。
问答题在进行客户服务工作测评时其有效业绩标准的特征是什么？
问答题客户进行沟通时如何有效利用“解释”？
问答题什么是开放式问题和封闭式问题？
问答题公司可以通过两种方式监察客户服务的互动：实时监察和记录监察，请对其进行解释说明。
