简答题 简要描述全面服务客户联系中心的情况。

【参考答案】

全面服务客户联系中心它处理大多数客户接触，而只将很少的客户要求转给管理部门和业务部门处理。该中心的团队成员有很强的交际能力，而且了解各项业务的处理，它既要处理远距离客户联系，又要为上门客户提供服务。