A.员工关系B.顾客关系C.社区关系D.股东关系
单项选择题下列选项中，被视作“准自家人”的是（）
A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众
单项选择题下列关于思想政治工作和公共关系的描述错误的是（）
A.都是以信息交流为手段B.思想政治工作注重于提高人们的思想认识和社会历史责任感C.公共关系重点在于情感沟通D.二者不能互相取代也不能构成相辅相成的关系
单项选择题老字号南京冠生园原本是个有竞争力的企业，每年中秋节的月饼是它的一个传统产品。但中央电视台对其月饼陈馅的曝光，使南京冠生园遭到灭顶之灾，连带全国的月饼销量下降超过六成。众多生产月饼的知名企业纷纷加强了对产品质量的管理，并在中秋之际举行各种公关活动。你认为这些公关活动发挥了（）作用
A.调节作用B.凝聚作用C.监测作用D.应变作用
单项选择题公共关系职能在发挥作用时，常能起到对企业知名度和认可度的监测作用，其中对（）的监测是最重要的。
A.员工的态度及心理变化趋势B.大众传播媒介发布的信息C.社区公众的态度D.相关政策法规的发布
单项选择题公关人员在执行参与决策的职能时，立足点应放在（）位置上
A.组织根本利益B.某次公关活动的特定目标C.社会效益与责任D.公众立场
单项选择题针对组织突发问题或意外情况而进行的咨询称之为（）
A.危机咨询B.建设性咨询C.预测性咨询D.对策性咨询
单项选择题运用收集信息、社会调查、民意测验、舆论分析等手段，了解舆情民意的公共关系活动是（）
A.宣传型公关B.征询型公关C.活动型公关D.矫正型公关
单项选择题企业形象的基础是（）
A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象
单项选择题黑板报、职工手册、宣传栏都是（）的常用手段
A.内部宣传B.外部宣传C.舆论导向D.危机处理
单项选择题知晓主客体之间的问题并已经针对问题采取行动的组织或个人被称为（）
A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行为公众
单项选择题社区公众是指（）
A.组织内部的公众B.组织所有的公众C.组织所在地的公众D.整个社会的公众
单项选择题形象修复理论的提出者是（）
A.芬克B.班尼特C.伯克兰D.克鲁尼格
单项选择题斯蒂文.芬克提出的危机传播理论是（）
A.战略分析理论B.阶段分析理论C.焦点事件理论D.卓越理论
单项选择题通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）
A.罗伯特.希斯B.米特罗夫C.佩尔森D.泰拉诺尔
单项选择题组织的“吉祥物”是指组织的（）
A.标志B.组织造型C.组织象征图案D.标准字
