老字号南京冠生园原本是个有竞争力的企业，每年中秋节的月饼是它的一个传统产品。但中央电视台对其月饼陈馅的曝光，使南京冠生园遭到灭顶之灾，连带全国的月饼销量下降超过六成。众多生产月饼的知名企业纷纷加强了对产品质量的管理，并在中秋之际举行各种公关活动。你认为这些公关活动发挥了（）作用

单项选择题公共关系职能在发挥作用时，常能起到对企业知名度和认可度的监测作用，其中对（）的监测是最重要的。

A.员工的态度及心理变化趋势
B.大众传播媒介发布的信息
C.社区公众的态度
D.相关政策法规的发布

单项选择题公关人员在执行参与决策的职能时，立足点应放在（）位置上

A.组织根本利益
B.某次公关活动的特定目标
C.社会效益与责任
D.公众立场

单项选择题针对组织突发问题或意外情况而进行的咨询称之为（）

A.危机咨询
B.建设性咨询
C.预测性咨询
D.对策性咨询

单项选择题运用收集信息、社会调查、民意测验、舆论分析等手段，了解舆情民意的公共关系活动是（）

A.宣传型公关
B.征询型公关
C.活动型公关
D.矫正型公关

单项选择题企业形象的基础是（）

A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象

单项选择题黑板报、职工手册、宣传栏都是（）的常用手段

A.内部宣传
B.外部宣传
C.舆论导向
D.危机处理

单项选择题知晓主客体之间的问题并已经针对问题采取行动的组织或个人被称为（）

A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行为公众

单项选择题社区公众是指（）

A.组织内部的公众
B.组织所有的公众
C.组织所在地的公众
D.整个社会的公众

单项选择题形象修复理论的提出者是（）

A.芬克
B.班尼特
C.伯克兰
D.克鲁尼格

单项选择题斯蒂文.芬克提出的危机传播理论是（）

A.战略分析理论
B.阶段分析理论
C.焦点事件理论
D.卓越理论