A、评价式 B、答辩式 C、启发式 D、刺激式
单项选择题一个完整的培训计划其内容不包含（）。
A、培训者及培训对象 B、培训所获得的实际效果 C、培训内容 D、培训时间及地点
单项选择题考察培训对象已掌握知识程度的提问形式是（）提问。
A、激励式 B、答辩式 C、启发式 D、测试性
单项选择题在饭店中，服务和管理过程的“事故易发期”一般出现在（）。
A、上午 B、下午 C、即将下班前 D、午夜左右
单项选择题业务培训的种类不包括（）。
A、岗前培训 B、专题培训 C、体能培训 D、管理培训
单项选择题业务培训的内容不包括（）。
A、规章制度培训 B、服务意识的培训 C、职业道德培训 D、文化基础知识学习
