A.候车服务B.下车出站服务C.安全服务D.监控服务站台客运服务的内容包括（）。……

多项选择题列车运行方向导向标志包括（）。

A.站名
B.站台编号
C.列车车次
D.线路图

多项选择题车站站台的形式有（）。

A.岛式站台
B.侧式站台
C.岛侧混合是站台
D.半岛式站台

多项选择题下列属于票务政策公告栏公示内容的是（）。

A.地铁的计价方式
B.车票及一卡通的使用规定
C.储值票损坏的处理
D.车票的种类

多项选择题乘客服务技巧有（）。

A.服务态度——和谐友善
B.解决问题——简单便捷
C.服务规范——灵活变通
D.出现错误——弥补和纠正

多项选择题下列（）属于AFC设备故障。

A.卡票
B.吞币
C.卡币
D.单个站台门无法开启